تُعد المدونات الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر هي أدوات تسويقية قوية بشكل لا يصدق والتي لا يمكن العمل دونها، فإن كنتِ لا زالت مترددة في المضي قدمًا في استخدام منصات التواصل الرائعة هذه ونطاقها غير المحدود في العثور على العملاء وكسبهم، فقد حان الوقت للانضمام إليها.
فوائد وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات
تتمتع المدونات وغيرها من منصات التواصل الاجتماعي بفوائد كبيرة تستطيع المشروعات الصغيرة أو المتوسطة أو الكبيرة الاستفادة منها:
• مجانية وسريعة!
• رائعة بالنسبة لعرض اسمك والمنتجات/الخدمات التابعة إلى السوق وإحداث ""ضجة"" حول مشروعك.
• تساعدك على التواصل مع الأسواق المستهدفة في أي مكان في جنوب أفريقيا أو في أي مكان في العالم.
• خلق مجتمع تفاعلي نابض بالحياة لمشروعاتك الصغيرة من خلال إقامة الاتصالات وبناء العلاقات مع العملاء والموردين والبائعين وأي شخص آخر مهتم بما تقوم بعرضه.
• تساعدك في تلقي ردود الفعل والدعم من مجتمع الأعمال.
• تتسم بالسهولة والمتعة في الاستخدام!
ما هي المدونة؟
تعد المدونة نوع من المواقع الإلكترونية أو جزء من موقع، يمكنكِ اعتبارها بمثابة مذكرة أو يوميات لعملك، فالجميع يستطيع رؤيتها، كما يمكنك وضع مجموعة متنوعة من المحتوى على مدونتك -من المقالات أو الصور أو الفيديوهات وحتى الروابط أو معلومات الاتصال-، ويتمثل الفرق بين المدونات والمواقع الالكترونية التقليدية في أن المدونة تفاعلية: حيث يستطيع زوار مدونتك أن يتركوا التعليقات بل ومراسلة بعضهم البعض.
من خلال مدونة مشروعك الصغير، يُمكنك:
• أن تتحدثي عن عملك وصناعتك ومنتجك وخدمتك.
• أن تُبدي التعليقات حول صناعتك وممارسات عملك أو وضع العالم اليوم.
• أن تنشري الصور والفيديوهات والرسومات.
• أن توفري البيانات اللازمة حول فعالية قادمة.
• أن تقدمي روابط المدونات والمواقع الأخرى، بما في ذلك موقع المشروع الخاص بك.
في عام 2013 كان هناك أكثر من 200 مليون مدونة عامة على الإنترنت -لقد حان الوقت للانضمام إليها!
كيفية إنشاء مدونة
يمكن لأي شخص إنشاء مدونة، حيث ينشئ حوالي 20000 شخص مدونة كل يوم! واليك كيفية إنشاء مدونة خاصة بك:
• سجلي في المدونة التي تناسبك، فالبعض أكثر شهرة مثل بلوغر ووردبريس ومبلر.
تحققي منهم وسجلي على الانترنت في دقائق فقط.
• بعد التسجيل، يمكنك اختيار النموذج واللون والتصميم والصورة ومعلومات المشروع.
• أضيفي للمدونة الهدايا الترويجية مثل الصور وكتب الضيوف والمربعات المخصصة لإبداء التعليقات.
• معظم المدونات تستطيع حماية محتوياتك بكلمة سر بحيث لا يمكن لأحد رؤيتها إلا بعد الحصول على موافقتك عليه.
• بعد إنشاء مدونتك، قومي بإدخال بعض البيانات للتجربة.
• زوري المدونات الأخرى لبناء دائرة التدوين. عندما تتركي تعليقًا، أضيفي عنوان مدونتك حتى يتمكن الناس من زيارتها أيضًا.
• نشر مدونتك عن طريق إرسال عنوان URL الخاص بها إلى أصدقائك أو نشر URL على موقع العمل الخاص بك. إضافة عنوان URL إلى المنشورات لعرضها على المدونات الأخرى والفيس بوك.
ما هو الفيس بوك؟
فيس بوك هو موقع إلكتروني شبكي اجتماعي مصمم للتواصل مع أصدقائك وعائلتك وشركاء الأعمال. على الرغم من أنه في بداياته كان الغرض منه التواصل مع الأصدقاء، إلا أنه أثبت أنه أداة تسويق فعالة للأعمال.
من السهل إنشاء حساب لأعمالك على فيسبوك، فبعد قيامك بذلك، يمكنك:
• إنشاء ملف تعريف لعملك
• نشر معلومات عن منتجاتك وخدماتك
• نشر تفاصيل الاتصال وعنوان العمل
• إضافة روابط إلى المواقع والأخبار.
• نشر صور وفيديوهات.
• البحث عن الأشخاص والمنظمات ودعوتهم إلى أن يصبحوا ""أصدقائك"" على فيسبوك.
• تلقي التعليقات والأخبار من أصدقائك.
• الاتصال بالأصدقاء والمستخدمين الآخرين من خلال رسائل خاصة أو عامة واستخدام خاصية المحادثات.
• إنشاء مجموعات ذات الاهتمام والانضمام إليها ومن ثم ""الإعجاب"" ببعض الصفحات.
يمكن تطبيق إعدادات الخصوصية على حسابك على فيسبوك بحيث لا يمكن إلا لأصدقاء العمل على فيسبوك رؤية بعض من معلوماتك أو جميعها، أو لا يمكن أن يكون لديك إعدادات للخصوصية إذا أردتِ أن يرى الجميع معلوماتك وليس هناك شيء تريدين إخفاؤه.
ماذا عن تويتر؟
يُعد تويتر وسيلة أخرى من وسائل التواصل الاجتماعي وخدمات التدوين المصغر التي يمكنك من خلاله إرسال وقراءة الرسائل التي تسمى تغريدات، فالتغريدات هي منشورات نصية يصل محتواها إلى 140 حرفاً.
فوائد تويتر العائدة على المشروعات الصغيرة:
• الانضمام إلى محادثات المهتمين بالقطاع عبر التغريدات.
• الاطلاع على أحدث الأفكار والأخبار.
• جعل العلامة التجارية على الواجهة.
• متابعة المنافسين عبر تويتر واكتشاف ما ينوون فعله.
• متابعة تغريدات الناس في السوق المستهدف واكتشاف ما يريدون ويحتاجون.
• ترويج مدونتك وموقعك الإلكتروني والمناسبات والمنتجات والخدمات في أي وقت.
كيفية استخدام يوتيوب للمشروعات
يُعد اليوتيوب وسيلة تُستخدم غالباً لنشر محتوى منخفض التكلفة وعالي التأثير، فكل ما تحتاجينه من أجل ""تقديم نفسك"" أو عملك على اليوتيوب هو كاميرا وبرنامج تحرير الفيديو، حيث يدفعك لأن تستغرقي وقتًا في تعلم أساسيات إنتاج الفيديو حيث سترغبين في أن يكون فيديو العمل الخاص بك يحث على المشاركة ويبدو احترافياً.
بعض الأفكار لإنتاج فيديو على اليويتوب:
• عروض المنتج
• إعلان تجاري مصغر أو فيلم قصير عن عملك
• سلسلة من المقابلات القصيرة مع عملائك
ملاحظة: أضيفي دائمًا اسم مشروعك وتفاصيل الاتصال واسم النطاق حتى يتمكن المشاهدين من العثور عليكِ بسهولة.
بعض النصائح لإنجاح التسويق الاجتماعي
أولا وقبل كل شيء، لنضع نصب أعيننا أن كل محتوى تنشره على الإنترنت ــ سواء كان على مدونتك، أو صفحتك على فيسبوك، أو على يوتيوب أو غيرها من المواقع ــ قد يعزز أعمالك ويقوي نتائج البحث وإقبال العملاء بتكلفة ضئيلة أو تكاد تكون معدومة. واليك بعض النصائح:
كوني خبيرة: ينجذب الناس إلى المعلومات المفيدة والمحتوى الرائع ويمكن أن يكون بمثابة سوق متخصص حسب المنتجات أو الخدمات التي تبيعينها، كما يمكنك إثبات مصداقيتك لعملك من خلال المدونات والتغريدات والمشاركات والتحديث حول الأشياء ذات الصلة بعملك.
إنشاء محتوى جيد: يجب المشاركة في إنشاء محتوى بانتظام سواء كان متعلقًا بمنتجاتك أو أي شيء ذي صلة بعملك، وقم بكتابة مقالات وتصوير فيديوهات ثم قم بنشرها على اليوتيوب وموقعك والفيس بوك، وتوتير، والمدونة الخاصة بك.
التحديثات الفعلية: شاركي الصور والتغريدات الخاصة بالعمل للحفاظ على متابعي صفحتك.
اهتمي بمتابعيك: قدمي سبل الشكر والثناء لمتابعي منشوراتك وكذلك قدمي ردوداً وآراء إيجابية تجاهها، حيث أن التعليقات الإيجابية من "" سفراء منتجات شركتك"" لا تُقدر بثمن!
